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Assinaturas

O serviço de assinaturas da Hotmart é um modo de cobranças recorrentes que são programadas e processadas pelo HotPay.

O que são Assinaturas

Essa modalidade implica a cobrança recorrente pelo acesso ao conteúdo, isto é, o comprador deverá efetuar pagamentos periódicos (mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual, conforme configurado pelo produtor) para ter acesso contínuo ao produto por um determinado tempo.

O Produtor poderá definir qual será o intervalo de tempo em que será processada a cobrança de uma recorrência. Caso não seja configurado um número de recorrências as cobranças são realizadas até que o comprador cancele a assinatura.

A data de cobrança de uma assinatura será no mesmo dia em que ela foi adquirida, desde que o assinante não a altere. Ou seja, em um plano semestral iniciado em 01/01/2020, a segunda cobrança será realizada automaticamente em 01/07/2020, e assim por diante.

As assinaturas na Hotmart podem assumir diferentes status que auxiliam os compradores, afiliados e produtores a acompanhar o momento do usuário por meio do sistema.

Uma assinatura pode assumir os seguintes status:

StatusDefinição
AtivaO pagamento da última recorrência está em dia e a assinatura ainda dentro do período de duração.
AtrasadaSeu cliente está com o pagamento da última recorrência atrasado e a assinatura ainda está no período vigente.
Cancelada pelo AdministradorO cancelamento da assinatura foi feito pela Equipe de Suporte Hotmart.
Cancelada pelo ClienteO cancelamento da assinatura foi feito pelo Comprador.
Cancelada pelo VendedorO cancelamento da assinatura feito por você, Produtor, ou pelo seu colaborador.
InativaA primeira recorrência não teve pagamento confirmado/aprovado.
IniciadaO seu aluno gerou o boleto para pagamento da primeira recorrência da assinatura, mas ele ainda não foi confirmado.
VencidaAcabou o período de duração da assinatura. As recorrências cobradas neste período podem estar todas quitadas ou pode haver alguma em atraso.

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